FAQ - häufig gestellte Fragen

Bitte senden Sie die Garantieabwicklung an den Hersteller und legen Sie unbedingt eine Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung der Lieferung bei.

Die Kontakt Adresse ist:

Polar Elektro GmbH Deutschland
Kundendienst
DarmstÀdter Str. 59
64572 BÃŒttelborn

Bitte senden Sie die Garantieabwicklung an den Hersteller und legen Sie unbedingt eine Rechnungskopie und Fehlerbeschreibung der Lieferung bei.

Die Kontakt Adresse ist:

VDO Cycleparts GmbH
Kundendienst
Le Quartier Hornbach 13
D- 67433 Neustadt / Weinstraße

Hier der Ausschnitt der Ciclosport Hompage:

Sehr gerne helfen Ihnen auch unsere Service Mitarbeiter weiter:
E-Mail: ciclo-service@ciclosport.de

oder unter unserer kostenpflichtigen Service-Nummer:
Mo.-Fr.: 9.00-17.00 Uhr
Telefon-Nummer: 0900 - 1235000
(0,99 € pro Minute aus dem deutschen Festnetz, Kosten aus dem Mobilfunknetz können abweichen)

Kunden aus dem Ausland wenden sich bitte an die zustÀndige Distribution ihres Landes.

Reparatur

Sie können Ihr GerÀt zur ÜberprÃŒfung und/oder Reparatur bzw. Batteriewechsel einschicken.
Wenden Sie sich dazu an Ihren HÀndler oder auch direkt an uns. Wenn Sie uns die Ware direkt schicken, dann unterstÌtzen Sie uns bitte bei einer schnellen Abwicklung durch:

ausreichende Frankierung
Rechnungskopie
Fehlerbeschreibung oder Beilage dieses Formulars
Reparaturformular.pdf

Wir reparieren bis EUR 30,- ohne RÌcksprache, bei höheren Kosten werden Sie von uns vorher benachrichtigt.

Ein Batteriewechsel wird mit EUR 15,- berechnet.

Vielen Dank und viele GrÌße

Ihr CicloSport Serviceteam